Arabia Azur Resort 4

Arabia Azur resort. Отдыхали в этом отеле в c 4 по 09 июня 2011. Турфирма Натали тур, пользуемся данной турфирмой не в первый раз. Если не хотите растерять всех клиентов – откажистесь от данного отеля.
Отзыв пишу впервые, т.к. столкнулась впервые с таким «отдыхом» и не хотелось бы чтобы другие туристы попали в такую же ситуацию. Так называемый отдых запомнился надолго. Мы -туристы со стажем, отдыхаем часто. К примеру: в мае были в круизе, в июне в Хургаде, потом, чтобы сгладить впечатление после Хургады поехали на Кипр, в июле отправились в Шарм. Т.е. пездили и повидали много, но с таким негативом, как Арабия Азур, никогда не сталкивались. В принцыпе, на мелочах мы не зацыкливались. Для нас главное было отдохнуть, посмотреть страну и хорошее настроение. Времени для выбора было не много, поэтому, из предложенных турагентом двух отелей, остановились на Арабия Азур, тем более это большая цепочка в Хургаде. В Хургаду отправились впервые, т.к. выбирали тур в последний момент и это было единственное место куда еще оставались билеты. Отдыхали раз десять в Шарме (отели Sierra и Domina Coral Bay) были довольны.
Прилет был поздним, расселились и решили перекусить. Ресторан работает до 22.00, мы попали в 21.50, но перед нами уже все собиралось и сказали, что мы опоздали. Также было и в другой день с напитками, без 15 уже не хотели наливать. Хочу отметить, что мы не относимся к той категрии туристов, которые уже в дюти фри начинают свой отпуск. Осмотрев территорию мы вернлись в номер. Номер выглядел так же как и в каталоге (в салатовых тонах). Принимая душ, обнаружилось, что никаких гелей, шампуней нет. Хорошо, что возим с собой. Ложась спать обнаружили, что постель не менялась, т.е. грязная. Сил на разборки после перелета не было. Мы застелили кроваь своими привезенными полотенцами и так провели ночь. На утро встретили нашего уборщика, он поменял нам белье. Никому не жаловались решили не портить отдых.
Пошли на пляж, который ближе к номеру. Получается как мини заводь. Вода в ней далеко не прозрачная, если направляться в сторону бара. Если в глубь почище.
С уборщиком отдельная история... В отеле система такая, что если в комнате никого нет, не вставлен электронный ключ (котрый также предназначен для электичества в комнате), то звонок в дверь не работает. Если же кто-то есть, то ,сответственно, звонок работает. Как-то решили поспать в дневное время, но раздался звонок, потом стук, мы полусонные решили не открывать. Но не тут то было, убощик решил все-таки зайти самостоятельно, оказывается только для того чтобы узнать все ли нормально. Пришлось выпроводить. Убощик потом пытался нам строить фигурки из полотенец на кровати.
В предпоследний день, в то время пока мы были на пляже, вместо обыкновенного телевизора обнаружили ,что установили плазму, а также забытый элетронный ключ в комнате. Ну думаем стало налаживаться.
Т.к. на следующий день самолет вечерний, а время выписки 12.00, то решили проплатить за дополнительные часы. Хотели заплатить утром, положили 250 долларов в карман джинс, но потом подумали, что лучше сходим на пляж и оплатим вечером после ужина. Вечером собираясь на ужин, мой мужчина обнаружил, что джинсы почему-то влажные. Перед выходом на море мы навели порядок в комнате, сложили всевещи на диван стопкой. Решили найти причину влажности, нашли среди вещей грязную , мокрую тряпку, видимо которая предназначалась для уборки после установки плазмы. Если бы она была забыта на столе, может мы бы и не обратили внимание, но она была среди сложенных вещей. Проверили карманы джинсов – денег уже не было. С забытым ключем и тряпкой пошли на рсепшн. Они позвали начальника охраны и мы направились в наш номер, у входа уже нас ждали еще 4 человека. Мы рассказали всю историю. Что они стали делать.... Сказали, что скорей всего мы забыли куда положили деньги (это после того что явные доказательства того что в наши вещах были приложены и джинсы все также были влажные), выдвинули версию, что многие забывают в стельках обуви, учитывая, что вся обувь летняя и открытая. Самое интересное началось потом, наш номер стали обыскивать. Начали почему-то с сейфа (хорошо, что самое ценное все-таки мы закрывали там, а то бы всего лишились). Потом начали трясти все наши вещи, чемоданы, отодвигать кровати.... уже скалдывалось впечатление, что не у нас украли, а мы это сделали. Убедившись, что все-таки ни в каких стельках и под матрасом так ничего и нет... сказали, что возможно покроют данный ущерб страховкой, но это будет утром. Сумма не такая большая (хотя для египтян это 2 месячная зарплата !!!), решили опять же не прнимать близко к сердцу и отправились погулять в последний день в город.
Из отеля должен был ходить автобус. Пришли заранее, за 10 минут до прибытия автобуса, встретили одну парочку, которая ожидала и того ранее. В назначаное время автобуса не было. Спросили на ресепшн когда же автобус, получили ответ, что мы пришли поздно и автобус уже ушел. Как же поздно, если заранее? Тогда связались с автобусом, оказывается он еще в пути, пришел на 15 минут позже. Прогулялись не плохо, посидели в не плохом ресторанчике, вернулись в хорошем настроении не смотря на произошедший инциндент.
На утро никто так и не связался с нами по поводу вечернего происшествия. Пошли сами на ресепшн, там нам сказали, что смена сменилась, менеджер уже другой. Вместо извинений и «комплимента», который нормальный отель бы сделал после подобного случая, нам сказали заплатить за часы, которые провели после 12.00. После упоминания о том, что мы обратимся в туристическую полицию, нам все-таки сделали одолжение не оплачивать эти пару часов. Накануне нашему представителю от Натали турс в отеле не звонили, т.к. время позднее было, не хотели беспокоить и т.к. поверили сотрудникам отеля, что страховка будет выплачена. А на следующий день мы выезжали, времени на разборки на было, на что видимо и было расчитано. Хотя найти вора не составило бы сложности, т.к. доказательств все были на лицо.
Так что делайте вывод стоит ли Вам портить отдых: сервис, грязное белье, отсутствие ванных принадлежностей, воровство... Анимацию видели пару раз мельком, до нашей половины пляжа они видимо не доходили, поэтому в большинстве случаев мы были не в курсе происходящего Единственный плюс для нас был - это бесплатный бильярд. Выбор конечно за вами. Возможно наш случай единичный, но где один, там и два...
Хорошо, что после Хургады поехали на Кипр, где сменили обстановку, хорошо отдохнули. Остались довольны.

Итоговая оценка

3.25

Адрес: Хургада, Египет , El Corniche Road, Hurghada Red Sea , Egypt.

27.240415 33.844156

Телефон: + 20 65 3615000.

Сайт отеля: http://www.azur.travel/hotel_details.aspx?hotel_id=6

Электронный адрес администрации: arabiaazur@azur.travel