Дергачева Зоя Николаевна
был в этом отеле с семьей в декабре 2012 года.
Полная антисанитария, искусали клопы!!!!
В номере были клопы от укусов которых сильно пострадали. Мы с мужем с 11.12 по 27.12.12 отдыхали в Египте, в Шарм Эль Шейхе в отеле Domina Coral Bay .
С 11.12.12 проживали в пятизвездном отеле Aquamarine в номере 42013 и оказались искусанными клопами. Все дни своего отдыха мы испытывали физические мучения, т.к. сыпь имела тотальный характер, была распространена по всему телу и очень сильно зудела, особенно по ночам. Мы не спали практически ни одну ночь. Даже будучи оба врачами, мы не сразу поняли причину наших страданий. Первые дни мы решили, что нас искусали комары – приобрели фумигатор и другие средства по борьбе и отпугиванию комаров. Но сыпь только увеличивалась. Мы вынуждены были принимать различные противоаллергические лекарства, которые не облегчили наших страданий. Потом решили, что у нас аллергия на какие-то продукты – следующие 3 дня были на диете, не ели овощи, фрукты, сладости, не употребляли соки и алкоголь. Но сыпь только усиливалась. Потом мы 2 дня не ходили на море и не загорали, решив, что у нас аллергия на море и солнце. Но сыпь и наши страдания только усиливались. И только в Рождественскую ночь с 24 на 25 декабря мы обнаружили в постели клопов. Собрали их в пакетик и предоставили их дирекции отеля – Irene Vetore – Guest Relation Manager. Мы обратились в медицинский центр на территории отеля, где этот факт был зафиксирован. У нас есть справки. Ночью нас переселили в другой номер. И 2 последние ночи наши мучения стали ослабевать. Отдых был полностью испорчен.
27 .12.12 уезжая из отеля, мы оставили письменную жалобу, в которой высказали свое пожелание иметь компенсацию за испорченный отдых – либо в виде денежной компенсации, либо возможность повторной поездки и отдыха в Египте в номере без клопов. Irene Vetore сама нам предложила вариант повторного приезда в отель с открытой датой. Однако потом отель решил, что от своих слов можно и отказаться.
Считаем, что мы вправе требовать компенсацию за испорченный отдых и наши страдания. Причем сыпь еще беспокоила нас около 1 недели даже по возвращению из Египта. И это еще может быть и не конец, т.к. клопы могут быть переносчиками опасных инфекций. Не дай Бог.
Из-за боязни завезти клопов в квартиру мы подвергли обработке все наши вещи и чемоданы в условиях химчистки.
Мы как врачи, считаем, что подобные факты должны быть преданы общественной огласке, а также известны министерству здравоохранения и туризма Египта. В отелях такого уровня санитарии должно придаваться больше внимания. Кроме клопов в отеле в большом количестве были комары, тараканы и мухи, а адекватной борьбы с ними не было. В целом санитарное состояние отеля желает быть лучше. Уборка в номерах, на территории и пляжах была откровенно некачественной. Нужно со всей серьезностью ставить перед министерством туризма Египта вопрос о соответствии этого туристического комплекса 5 звездам. Просим учесть наш опыт и отдыхать в более качественных отелях Египта, коим Domina Coral Bay не является. Причем не только по описанным нами фактам, но и по многим другим.
Расположение
3
Сервис
1
Питание
3
Территория
1
Пляж
1
Развлечения
3
Номер
1
Цена/Качество
1
Итоговая оценка
1.75
Информация об отеле Domina Coral Bay Beach Aquamarine
