Позиционирование как 5-и звездочный отель не соответствует действительности
Находимся в указанном отеле шестой день. Отель заявлен как новый, нераскрученый на российском рынке, но в действительности оказалось не так, как в рекламных проспектах. Мы сейчас проживаем в двух номерах, в одном из которых не работает сантехника, горячей воды нет практически во всех корпусах (по опросу соотечестенников-отдыхающих). В одном из номеров не работал холодильник мини-бар. На рецепции персонал на обращения как на английском, так и на русском (на котором практически не гворят) реагирует вяло.В памятке отдыхающим указано, что сушить полотенца и купальные принадлежности на балконе не разрешается, но в ванной комнате не предусмотрена разтяжка-сушилка. Питание-однообразно невкусное, из свежих фруктов только арбузы, яблоки и апельсины, остальное- консервированые фрукты. Официанты работают медленно, к русским относятся фамильярно. Территория очень компактная, зеленая, много корпусов и достаточное количество бассейнов и баров. Но нет указателей, отчего в первые дни пришлось поплутать. Вечерами-много комаров. Правда, их старательно травят днем, но их количество от этого не уменьшается, итог- красиыве загорелые ноги в красный горох от укусов, реппеленты не очень спасают. Пляж небольшой, на прибрежной полосе шезлонги занимают очень рано, но можно расположиться на террасе над кафе или у бассейна. С центрального понтонна спуск ограничен количеством желающих спуститься или подняться или просто болтающихся за перрила. Спуск идет сразу на глубину. Рыб не очень много, т.к. как правило рыбы заплывают на мелководье в теплые воды, потому насладиться красотой подводного мира придется в очень ограниченных количествах. Ц тому же, от большого количества купающихся на площадь выделенного пляжа, вода мутная.
Отель очень популярен у престарелых немцев, перед которыми персонал и выслуживается. В первые дни очень хотелось поменять отель на какой-либо другой из европейской сети, но поднимать семейство с двумя детьми на переезд уже не было сил. Остается довольствоваться тем, за что заплатили деньги. Цена и качество полностью соответствуют. Вывод: чтобы получить полноценный комфортный отдых, не надо экономить!
Расположение
4
в пешеходной доступности Наама-Бей
Сервис
3
медленное обслуживание, фамильярность персонала
Питание
2
скудное, туристам с ЖКТ и диабетом-противопоказано
Территория
3
небольшая компактная застройка, зеленая, НО очень много комаров.Детской площадки нет
Пляж
2
небольшой,чтобы занять свободный шезлонг у моря необходимо вставать оч рано.на центр. понтоне очередь на спуск/подьем.большая глубина, поэтому рыб заплывает не очень много, море не очень чистое.
Развлечения
1
анимация= очень слабая, практически отсутствует
Номер
2
нет горячей воды! вид на море тоько из корпусов 1-ой линии
Цена/Качество
3
Итоговая оценка
2.50
Информация об отеле The Grand Hotel Sharm El Sheikh
Адрес:
Шарм Эль Шейх, Египет
, El Fanar Street,Sharm El Sheikh, Egypt.
27.87197734.318457
Телефон: 0020-693666200.
Сайт отеля: www.redseahotels.com
Электронный адрес администрации: grandsharm@redseahotels.com