Sunrise Diamond Beach 5

Ну что, приехал и я с отдыха и решил поделиться своими впечатлениями о том, как я провёл эти дни. Прочитал я отзывы о этом отеле (крайний 2014 года) и решил поделиться своим, свежим (потому как то, что описано в данных отзывах, далеко не соответствует действительности). Вообщем были и плюсы и минусы. Чего больше и приемлимо ли это для вас, когда будете решать стоит ли ехать туда – решайте сами. Начнём с того, что отдыхал я с 07.08 по 17.08. 16. При выборе тура основными кретериями было наличие молодёжи (возможность пообщаться с интересными людьми), чтоб была интересная анимация и отель с хорошим обслуживанием. Поэтому в разговоре с оператором ставил акцент именно на это. Мне предложили на выбор 6 позиций. Прочитав отзывы всех шести, остановился на этом, как на самом приемлимом (правда отзывы выложенные на сайте компании itour далеко не первой свежести, потому читал их на сайте компании tez-tour – те посвежее, 2015 года. Хотя и они, как оказалось, не совсем соответсвовали действительности). Уже позже я думал, как же дела обстоят в других пяти, что мне предлагали, если в этом (в сравнении с другими наиболее лучшем) столько косяков…? Забегая вперёд, хочу сказать операторам турфирмы – узнавайте лучше что из себя представляет отель и как в нём дела на самом деле, прежде чем предлагать его для рассмотрения, чтоб потом не выслуживать негативные мнения.
А теперь по порядку. Заказ мне подтвердили и оформили быстро, в этом плане нареканий нет. Документы тоже переслали быстро. За день до вылета позвонила представитель компании и подтвердила, что изменений по вылету нет. (разве что время вылета перенесено на 20 минут позже, но это несущественно было). Регистрация и посадка прошли тоже нормально. А потом начались приколы. Опять же забегая наперёд скажу, что кампания itour для обслуживания своих клиентов пользуется услугами авиакомпании azur air. Боже вас упаси когда нибудь пользоваться услугами этой компании. Советую - при заказе тура уточняйте кто будет осуществлять перевозку – если скажут azur air открещивайтесь от её услуг. Лучше перенести день или время вылета, но не пользоваться её услугами. Но обо всём по порядку. И так про приколы – уже когда мы были на взлётной полосе, нас вдруг разворачивают и мы направляемся обратно в аэропорт. Люди естественно недоумевают, что за дела..? Начинаем интересоваться у стюардесс – те пожимают плечами, отвечая что понятия не имеют. Ситуацию объяснил командир экипажа – самолёт вернули назад, так как была обнаружена поломка. Как вам ситуация? Сидим дальше. Думали нас пересадят в другой самолёт – нет, никто и не предлагает. Люди начинают нервничать – стюардессы ходят по самолёту, успокаивают – мол поломка незначительная, её быстро исправят. Потом подгоняют топливозаправщик и заправляют самолёт. Вообще прикол на приколе – оказывается наш самолёт был не до конца заправлен. Непонятно вообще чем занимался технический персонал и экипаж самолёта если не удосужился проверить состояние самолёта до вылета и провести проверку систем. Вообщем продержали нас так почти 2 часа. (наших два часа отдыха, при этом никто не извинился) Взлетели. Летим. Стюардессы разносят воду и кофе. Попили, летим дальше. Пролетели половину пути где то, люди начинают задавать вопросы – когда будут кормить пассажиров, как бы время уже. Задаю вопрос проходящей мимо стюардессе – когда ..? Ответ – кормить не будут, наша авиакомпания больше не предоставляет такую услугу, так как наши путёвки не предусматривают ваше питание. Вообще прикол. За 6 лет что я летаю на отдых – это первый раз такое. Моя сестра в июле месяце летала в Испанию – и в полёте кормили, правда летала она не этой авиакомпанией. Но идём дальше. Уже при подлёте к Шарму побаловали нас ещё раз водой. Но тут тоже прикол. Стюардесса дошла до 16 ряда и у неё закончилась вода в бутылке. Скажу заранее – тем кто сидел до 16 ряда повезло – им ещё удалось испить водицы, а те кто после 16 – как говориться селяви. Вода в бутылке закончилась - стюардесса развернулась и ушла. Остальным как говориться не досталось. Думаете на этом приколы закончились? Как бы не так. Когда улетали круче было. Началось всё с переносов рейсов. Не буду описывать все эти нюансы с переносами и как это было, тогда вообще долго получиться. Скажу только что представители Анекс Тур работали просто ужасно. Никто об изменениях не оповещался. Лично я узнал о первом переносе от девушек из Беларусии с которыми познакомился там, а им позвонила их знакомая которая работает в тур агенстве. Ходили ругались, что это за оповещения такие, когда сам начинаешь вызванивать и узнавать. Короче уже сам отлёт назад начался с косяков. Вообщем нам вылет перенесли с трёх часов дня на 1.20 ночи. Это уже с пятой попытки. И это было не только с нами оказывается подобное. Общался с другими отдыхающими, которые летели на отдых этой же компанией, но раньше – кто на сутки, кто на двое. У первых был перенос аж на 12 часов. Никто естественно не извинился, представители тур фирмы никак это дело не компенсировали, а у людей по сути украли 12 часов их отдыха. Да здравствует авиакомпания azur air, а её соучредителю Антонову Карену Анатолиевичу вообще пламенный привет. Вы уважаемый – засранец (это если мягко сказать). Раз позволяете своей компании так относиться к людям. Ну, поехали дальше. Добрались мы до аэропорта (с приключениями кстати, с заселением в другой отель, потом с быстрым выселением – похоже компания Анекс Тур решила, что это не экономно держать своих клиентов в другом отеле, пока нет самолёта – спихнула нас быстро в аэропорт где мы и просидели всё время до вылета). Вообщем посадили нас назад в автобусы, сотрудник Анекс Тура сказал чтоб люди не нервничали, в аэропорту нас встретит другой их сотрудник и даст более точную информацию по отлёту и если что поможет. Думаете нас кто то встретил…? Как бы не так…..Нас выгрузили в аэропорту и всё, дальше типа ребята сами. Как проходили регистрацию рассказывать не буду. Сидим мы значит – ждём посадки. Дождались наконец то. Садят нас в автобусы – едем к самолёту. Думаете конец истории…? Неееет. Подвозят нас к самолёту, но не к трапу. Автобус разворачивается и подъезжает с другой стороны самолёта где идёт погрузка чемоданов. Спрашиваете зачем? А чтоб чемоданы свои загрузить в самолёт. А теперь представте картину – около самолёта лежат сваленные в кучу чемоданы, сначала подвозят к ней первый автобус – люди выходят, начинаю разгребать эту кучу и искать свои чемоданы. Потом (те кто нашёл) идут к самолёту и загружают их на ленту. Рядом стоит араб и типа смотрит чтоб чемоданы ровно ложили, а сверху в самолёте другой принимает типа. И так все три автобуса. Ну, как вам бонус к перелёту от авиакомпании azur air? Я даже записал это всё дело на телефон, впрочем не я один такой был. Я такого отношения к своим клиентам за всё время перелётов ещё не видел. Где это видано, чтоб пассажиры сами грузили свои чемоданы в самолёт ? Поэтому ещё раз повторюсь – боже упаси вас пользоваться услугами этой авиакомпании. А руководству фирмы Анекс Тур хочу сказать – хотите потерять своих клиентов – сотрудничайте с ними дальше. Лично я наврятли буду теперь пользоваться услугами этой турфирмы, не только потому что мне такой полёт устроили, а потому как сотрудники относятся к своим клиентам. Вот такие у меня перелёты были.
А теперь непосредственно об отдыхе и отеле.
Начнём с приятного. Поселили в принципе быстро. Номер тоже относительно нормальный. Есть кондиционер, телевизор, минибар, сейф, фен. Были правда небольшие минусы, но они особо отдых не портили. Отношение персонала нормальное, никто не грубил. Кормили прилично, голодным по крайней мере не был. На понтоне можно понырять, посмотреть кораллы и рыб (очень красиво кстати, особенно рыбы – каких хочешь расцветок и все рядом плавают, людей не боятся.) Вай фай тоже бесплатный, что тоже плюс. Хорошая детская анимация, так что все дети не скучали в принципе. Хороший релакс бассейн – если хотите тишины и покоя, вам туда. Хорошо оформляют дни рождения (если у кого он попал на отдыхе - поздравляют, поют песни и торт в подарок). Мест у бассейна хватало всем, так что найти себе где прилечь не проблема. С напитками тоже проблем не было – бери сколько хочешь.
Теперь о том, что не понравилось.
Во первых: когда заселился - свой багаж я ждал два часа, при этом чтоб его получить пришлось побегать. Четыре раза был на ресепшене и каждый раз мне говорили чтоб мой багаж уже в номере. Иду в номер – нет чемодана. Уже когда я в четвёртый раз был на ресепшене и сотрудник отеля уже увидел, что я начинаю закипать (нормальное дело, четыре раза гоняют меня как пацана туда сюда), он резко начал вызванивать кому то по мобильному. С кем то поругался и сказал, чтоб теперь мой багаж точно у номера. Иду назад, подхожу к номеру. Сидит у номера на моём чемодане араб (ножки у него устали, решил на мой чемодан присесть) и что то себе под нос возмущается. Забираю чемодан, открываю номер – он за мной и требует с меня доллар. Я думал от такой наглости пошлю его куда подальше, но выпроводил его культурно. Обычно я всегда оставляю на чай и уборщикам и носильщикам, но это если заслужили, а здесь с какой радости спрашивается…?
Теперь про територию и отель. Если сравнивать с другими отелями, где я бывал – она не особо большая и зелёная. Пляж маленький, примерно метров 30 в длинну и 10 в ширину. У берега кораллы, так что без обуви лучше не заходить. В море нормально посидите только с утра, когда прилив. После обеда отлив и вода уходит. Спасает только понтон и возможность поплавать в море и понырять у кораллов.
Завтраки так себе. Обеды и ужины намного лучше и разнообразнее. Фруктов мало. Дыни (и те зелёные), апельсины и финики. Бананы за всё время только раз были. Лично я выходил из положения тем, что шёл к десертам и собирал с них фрукты, которые были как украшения (попадались даже персики и виноград). Овощи тоже не особо, особенно помидоры, такие помятые как будто всё ночь бухали и валялись фиг знает где (пардон за сравнение). Их мало кто брал, больше салаты брали. Из мясного восновном курица и то в обед да мясо иногда. Утром и вечером сосиски. Кофе можно попить только с утра, в обед и на вечер кофемашины отключаються. Правда в барах можно попросить, чтоб тебе сделали кофе, но это уже отдельно. Кондиционер в столовой не работает (или отключали в целях экономии, я не знаю). Но обедать приходилось истекая потом. (что не очень приятно)
Есть на територии аквапарк, но работает он с 11 утра до часу дня, так что вы себе представляете что там твориться.
Что касается уборки в номерах – так это скорее формально. Обычно застилали кровать, меняли полотенца и пополняли шампуни и гели. На этом вся уборка заканчивается. Если оставите доллар – из полотенец могут выложить какие нибудь фигуры, правда не всегда. Рассказывали, что были случаи когда деньги оставляли, а нормальной уборки не было и воду даже не пополняли в баре. Если уходите на пляж, чемоданы закрывайте. Девушки одни мне рассказывали, что уборщики по сумкам и чемоданам лазили. Ходили жаловались администрации – сказали примут меры. Так что за вещами следите.
Анимация слабенькая, по сути вся команда аниматоров держится на двух парнях и одной девушки, остальные ни рыба ни мясо. Конкурсов никаких, вечерние шоу вообще – третий класс вторая четверть. Даже смотреть не на что.
Что касается отдыхающих – 70 процентов это арабы. Остальные украинцы, белорусы, казахи и поляки. Вы себе представляете что значит отдыхать с арабами? Нет, я и раньше был в отелях где они отдыхали, но не в таких количествах. Это просто пипец. Во первых если хотите попасть в столовую и что то нормальное себе взять – идите пораньше, потому что потом не будет ничего, они всё сметут. Причём берут по две тарелки на человека, естественно потом не съедают и всё выкидывается (но их это мало волнует, главное набрать побольше). Пока утром дождёшся, к примеру, омлет – в очереди минут 7 постоишь, потому что они по две порции берут. Дети у них ужас до чего не воспитанные и у каждой семьи по 2-3 ребёнка. И вся эта толпа носиться по столовой с криками и воплями и нормально поесть - это та ещё проблема.
Что касается отдыха в компании арабов – тут тоже свои приколы. Был свидетелем как одна арабка начала кидаться на девушку из Белоруссии. Я сначала не понял что за вопли. Стоит это чудо закутанное и орёт на девчёнку что то на своём и чуть ли не кидается на неё. Вообщем разняли их потом, спросил у аниматора, что за крики были – он сказал, что арабке не понравилось что девушка загорала в бикини. Ходили потом к администратору – спрашивали что за дела, в правилах отеля написано, что ходить по территории отеля и загорать можно в том, что удобно (запрещено только девушкам загорать топлес), сказал разберётся. Потом драка была между арабами, тоже разнимали (что то там не поделили). Короче тут не знаешь, хорошо что русских нет или плохо. Одних «приключенцев» заменили на других.
На пляже и у бассейна вещи свои без присмотра не оставляйте. Рядом со мной семья с Запорожья отдыхала у бассейна – он телефон буквально на 5 минут оставил (сходил за пивом) – приходит, телефона нет. Он в шоке. Начинаем чуть ли не следственные действия проводить. Вообщем через полтора часа нашли мы его (раскрутили цепочку событий так сказать). Ни за что не угадаете кто украл. Готовы? Охрана у бассейна. Мы когда его уже на чистую воду вывели он чуть ли не в ноги падал чтоб мы его не сдавали, типа его теперь уволят. Короче парень пожалел его (как по мне зря). Он до конца их отдыха за ними чуть ли не хвостом ползал. И пиво принесёт, и полотенца разложит и лежаки у бассейна займёт. Вот такой вот отдых у меня получился. Короче отель так себе, на пятёрку вообще не тянет, как и на четвёрку – так, троечка может. Я не знаю, толи персонал с того времени поменялся, толи руководство отеля распаскудилось – но те восторженные отзывы которые я читал об этом отеле как то не вяжутся с тем что я увидел. Для себя вывод сделал – ещё раз туда врятли поеду, как и то, что буду ещё раз пользоваться услугами этой турфирмы. И в завершение – уважаемые туроператоры – перед тем как советовать отели и посылать людей на отдых, узнавайте реальную ситуацию, делайте хоть какой то мониторинг….у вас же сотрудники не для красоты там сидят, пусть занимаються…..потому что то, что вы рассказываете и предлагаете – в реальности мало соответствует тому, что есть на самом деле.

Итоговая оценка

3.00

Адрес: Шарм Эль Шейх, Египет , Sharm el Sheikh, Egypt.

27.8676 34.32106

Телефон: (+20) 69 371 0401.

Сайт отеля: www.calimera.com

Электронный адрес администрации: royal.diamond@calimera.com